Wie is verantwoordelijk?
Bouw Service Nederland B.V., Laan van Waalhaven 309, 2497 GL Den Haag, KvK 78402395, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring. Vragen over privacy stelt u via info@bouwservice.eu of 085 303 42 83.
Deze verklaring gaat over de website bouwservice.eu en over offertes, leveringen en facturen die buiten onze webshops om lopen. Voor bestellingen via zwartegrond.com, straatzand.net, gebrokenpuin.com of jouwtuinwinkel.nl geldt het privacybeleid van die webshop.
Deze website
Deze website gebruikt geen cookies, geen analyse- of advertentiediensten, geen formulieren en geen externe lettertypen of scripts. Wij volgen uw bezoek dus niet.
Bij elk bezoek verwerkt onze hostingprovider Render technische gegevens, zoals uw IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om de website te tonen en te beveiligen. Wij gebruiken deze gegevens niet om u te volgen of te profileren.
Welke gegevens verwerken wij?
Als u ons mailt, belt, een WhatsApp-bericht stuurt, een offerte aanvraagt of bij ons bestelt, verwerken wij de gegevens die u ons geeft of die nodig zijn om de opdracht uit te voeren:
- naam, bedrijfsnaam en contactpersoon;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- factuuradres, afleveradres en informatie over de losplaats;
- KvK-nummer en btw-nummer bij zakelijke klanten;
- gegevens over de bestelling, de levering, de factuur en de betaling;
- de inhoud van uw berichten en eventuele foto's die u meestuurt.
Waarom en op welke grondslag?
- Offerte, levering en factuur: om uw aanvraag te beantwoorden en de overeenkomst uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst).
- Betaling: om uw factuur online te laten betalen en de betaling te verwerken (uitvoering van een overeenkomst).
- Administratie: om te voldoen aan de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
- Klantcontact en klachten: om uw vragen en klachten af te handelen (uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang).
- Website: om de website te tonen en te beveiligen (gerechtvaardigd belang).
Wij sturen geen nieuwsbrieven of reclame via deze website en verkopen uw gegevens niet.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn:
- Leveranciers en transporteurs: het afleveradres, de contactpersoon, het telefoonnummer en de leverinformatie, zodat zij kunnen leveren.
- Mollie B.V.: onze betaaldienstverlener, voor het verwerken van online betalingen via de betaallink op de factuur.
- Google (Google Workspace): voor onze e-mail en documenten.
- Render: de hostingprovider van deze website.
- Boekhouding en accountant: voor onze administratie en de wettelijke verplichtingen.
- Overheidsinstanties: als de wet ons daartoe verplicht.
Met partijen die gegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid ervan. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Facturen en de administratie die daarbij hoort: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na de offerte.
- Overige correspondentie: zolang nodig voor het doel, en daarna maximaal 2 jaar.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals beveiligde verbindingen en beperkte toegang tot gegevens.
Uw rechten
U hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Stuur uw verzoek naar info@bouwservice.eu. Wij reageren binnen een maand. Mogelijk vragen wij u eerst om uw identiteit te bevestigen.
Klachten
Hebt u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.